نحوه شکایت از پیچ های اینسنتاگرامی
با وجود اینکه بسیاری از کاربران از تجربه ی استفاده از اینستاگرام لذت می برند و نظرات مثبتی دارند، اما باید به یاد داشت که این نظر عمومی و همگانی نیست.
اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب ترین پلتفرم ها، گاهی می تواند بستر مشکلاتی همچون توهین و کلاهبرداری باشد که نباید نادیده گرفته شود. بسیاری بر این باورند که به دلیل غیرایرانی بودن اینستاگرام، شکایت و پیگیری مسائل در آن غیرممکن است، اما این تصور کاملاً نادرست است.
بسیاری از مشکلاتی که کاربران در اینستاگرام با آن ها مواجه می شوند، از نظر حقوقی قابل پیگیری هستند.
اگر شما نیز به عنوان کاربر اینستاگرام با مشکلاتی برخورد کردید، بهتر است بدانید که مسیر حقوقی برای شما باز است.
در ادامه به برخی از این مشکلات و راهکارهای قانونی برای پیگیری آن ها خواهیم پرداخت. این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا در صورت مواجهه با چالش ها، با اعتماد به نفس بیشتری اقدام کنید و حقوق خود را حفظ نمایید.
جرم هایی که در اینستاگرام رخ می دهد :
- فریب دادن: اگر در اینستاگرام با افرادی مواجه شدید که با اطلاعات نادرست یا وعده های جعلی سعی در فریب شما دارند، باید بدانید که این عمل قابل پیگیری حقوقی است و شما می توانید با ارائه مستندات لازم به مراجع ذی صلاح اقدام به شکایت کنید.
- تهدید کردن: تهدید به هر شکل، از جمله تهدید به افشای اطلاعات شخصی یا انجام اقدامات خشونت آمیز، در فضای مجازی نیز همانند دنیای واقعی جرم تلقی می شود و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
- پخش کذب و افترا: اگر شخصی در اینستاگرام به نشر اکاذیب و افترا علیه شما می پردازد، می توانید با مستندسازی این اقدامات، نسبت به پیگیری حقوقی و اعاده حیثیت خود اقدام کنید.
- کلاهبرداری در خرید: در صورتی که در خریدی که از طریق اینستاگرام انجام داده اید، با کلاهبرداری مواجه شدید، این مسئله نیز قابل شکایت و پیگیری از طریق مراجع قانونی است.
- بی ادبی و ناسزاگویی: بی احترامی و استفاده از الفاظ نامناسب در اینستاگرام می تواند مصداق جرم تلقی شده و شما حق دارید برای دفاع از حقوق خود اقدام به طرح شکایت کنید.
- منتشر کردن عکس های شخصی: انتشار غیرمجاز عکس ها و محتوای شخصی شما بدون رضایت، نقض حریم خصوصی به حساب می آید و شما می توانید از طریق مراجع قانونی پیگیری لازم را انجام دهید.
- اذیت و آزار با حساب کاربری جعلی: ساخت حساب های جعلی برای اذیت و آزار افراد یکی از جرایم رایج در فضای مجازی است که از نظر حقوقی پیگرد دارد و شما می توانید با شکایت رسمی نسبت به شناسایی و برخورد با مرتکب اقدام کنید.
نحوه شکایت از شبکه اجتمایی اینستا
در صورت مواجهه با تخلفات در اینستاگرام، این تخلفات در دسته بندی جرایم اینترنتی قرار می گیرند و می توان آن ها را از طریق سه روش زیر به مراجع قضایی گزارش کرد:
1- پلیس فتا: پلیس فضای تولید و تبادل اطلاعات (فتا) یک وب سایت با آدرس www.cyberpolice.ir دارد که می توانید با ورود به آن و کلیک بر روی گزینه “اطلاعات مردمی”، شکایت خود را ثبت کنید. پس از ثبت شکایت، پلیس فتا با شما تماس می گیرد و فرآیند پیگیری را آغاز می کند. این روش سریع و مؤثر است و پلیس فتا به صورت تخصصی به موضوعات اینترنتی می پردازد.
2- نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): اگر صفحه یا فروشگاهی که از آن خرید کرده اید، دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) باشد، شما می توانید از طریق سایت WWW.ENAMAD.IR و با استفاده از سامانه ثبت شکایات، اقدام به ثبت شکایت نمایید. این نماد نشان دهنده اعتبار فروشگاه آنلاین است و مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مسئول بررسی این شکایات خواهد بود. این روش به ویژه برای مواردی که مربوط به خریدهای اینترنتی است، مفید می باشد. یک نمونه از سایت های داری اینماد : avadadyar.com
3- دادسرای جرایم رایانه ای: اگر تخلفی که با آن مواجه شده اید جدی و نیازمند پیگیری قانونی بیشتری است، می توانید به دادسرای جرایم رایانه ای مراجعه کنید. در این مرحله، می توانید یک پرونده با ارائه یک دادخواست برای جرایم رایانه ای تشکیل دهید و مراحل قانونی را به صورت کامل طی کنید. دادسرا پس از بررسی اولیه، پرونده را برای بررسی های بیشتر به پلیس فتا ارجاع می دهد. شما می توانید به صورت حضوری به نزدیک ترین پلیس فتا در شهر خود مراجعه کنید و مسئله را به صورت حضوری پیگیری نمایید.
مرجع شکایت از خرید اینترنتی اینستاگرام
اگر به دلیل عدم ارسال کالا توسط یک صفحه فروش اینترنتی در اینستاگرام شکایت کرده اید، این مسئله قابل پیگیری است، اما پرسش اصلی این است که مرجع مناسب برای پیگیری این نوع شکایت ها کجاست و در صورت قربانی شدن در یک کلاهبرداری اینترنتی، به کجا باید مراجعه کنیم؟
- شکایت کیفری از طریق دفاتر خدمات الکترونیک قضایی: مهم ترین و اولین قدم برای شکایت از صفحه ای در اینستاگرام، مراجعه به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است. در این مرحله، با ارائه مدارک مربوط به کلاهبرداری اینترنتی و عدم ارسال کالا، می توانید شکایتی کیفری را علیه فردی که شما را فریب داده و پس از دریافت پول، کالا را ارسال نکرده، ثبت کنید. این نوع شکایت به دلیل ماهیت کیفری اش به دادسرا ارجاع داده می شود و فرآیند رسیدگی به آن توسط مراجع قضایی آغاز می شود.
- شکایت حقوقی و الزام به اجرای تعهد: اگر نمی خواهید شکایت کیفری را پیگیری کنید یا دلایل کافی برای اثبات جرم کلاهبرداری یا سرقت اینترنتی در اختیار ندارید، یا حتی اگر شکایت کیفری به نتیجه نرسیده است، می توانید از طریق حقوقی اقدام کنید. در این حالت، شما می توانید دادخواستی تحت عنوان “الزام به اجرای تعهد” تنظیم کرده و با مراجعه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، این دادخواست را ثبت کنید. مرجع رسیدگی به این شکایت، دادگاه حقوقی خواهد بود و نه دادسرای جرایم رایانه ای یا دادگاه کیفری. این روش به شما امکان می دهد تا از طریق حقوقی به نتیجه برسید و فرد متخلف را ملزم به انجام تعهداتش کنید.
- شکایت از طریق نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد): در صورتی که از فروشگاهی اینترنتی با نماد اعتماد الکترونیکی خرید کرده اید و با مشکلی مواجه شده اید، می توانید از طریق سایت اینماد نیز اقدام به شکایت کنید. البته، باید توجه داشته باشید که این روش بیشتر برای شکایت از فروشگاه های اینترنتی است و شکایت از صفحات اینستاگرام از طریق اینماد امکان پذیر نیست. با این حال، اگر صفحه یا وب سایتی که از آن خرید کرده اید دارای این نماد باشد، این روش می تواند مؤثر باشد.
- گزارش تخلفات از طریق پلیس فتا: همچنین، شما می توانید با مراجعه به وب سایت پلیس فتا و از طریق بخش “گزارش های مردمی”، تخلف صفحه فروش اینترنتی یا وب سایت های تقلبی را گزارش کنید. با این حال، باید به خاطر داشته باشید که این اقدام تنها به عنوان یک گزارش محسوب می شود و شکایت رسمی تلقی نمی شود. برای شکایت رسمی، شما باید از طریق سامانه ثنا اقدام به ثبت شکواییه یا دادخواست کنید.