KakaoTalk چیست؟ برنامه پیام‌رسانی موبایل در حال افزایش است

وقتی نوبت به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی می‌رسد، می‌تواند وسوسه‌انگیز باشد که فقط به نام‌های بزرگی که قبلاً می‌شناسید بچسبید، اما هیچ‌کس نمی‌خواهد چیز بزرگ بعدی را از دست بدهد. و ببینید، ما نمی‌خواهیم جرقه‌ای بر FOMO شما بزنیم، اما آیا نام KakaoTalk را شنیده‌اید؟

چه با این برنامه پیام‌رسان اجتماعی آشنا باشید یا نه، شانس خوبی وجود دارد که توجه خود را به آن آغاز کنید. KakaoTalk نه تنها ایمن است، بلکه ممکن است در برنامه بازاریابی دیجیتال شما ضروری باشد.

KakaoTalk چیست؟

KakaoTalk (یا KaTalk) یک برنامه پیام رسانی محبوب در کره جنوبی است. این یک سرویس تلفن همراه رایگان است که پیام‌های متنی، تماس‌های صوتی و تصویری، چت‌های گروهی و موارد دیگر را ارائه می‌دهد.

اگرچه KakaoTalk شبیه Line یا WeChat است، اما در واقع 12 سال است که وجود دارد. اما محبوبیت آن در سال های اخیر افزایش یافته است و بین سال های 2015 تا 2021 بیش از 8 میلیون کاربر در سراسر جهان افزایش یافته است.

نمودار از طریق Statista.

می‌دانید وقتی می‌خواهید چیزی را جستجو کنید، گفتن «بگذار آن را در گوگل بخوانم» رایج است؟ KakaoTalk به این سطح از فراگیری دست یافته است، به طوری که کره جنوبی اغلب از “Ka-Talk” به عنوان یک فعل استفاده می کند (یعنی “بعداً با شما Ka-Talk می کنم”).

طبق گزارش eMarketer، 97.5 درصد از کاربران گوشی‌های هوشمند در کره جنوبی تا دسامبر 2020 از این برنامه استفاده می‌کردند. این تعداد بیش از 3 برابر تعداد کاربران دومین برنامه محبوب، اینستاگرام است.

نمودار از طریق eMarketer.

KakaoTalk به بخشی ریشه‌دار از فرهنگ کره جنوبی تبدیل شده است، اما شما می‌توانید از آن در هر کجای دنیا استفاده کنید. شما فقط به برنامه و اتصال به اینترنت نیاز دارید. KakaoTalk در هلند و ایتالیا نیز به طرز شگفت انگیزی محبوب است، و فقط زمان زیادی است که در جاهای دیگر مورد توجه قرار گیرد.

این پلتفرم می تواند کسب و کارها را با پایگاه عظیمی از مصرف کنندگان بالقوه در سراسر جهان مرتبط کند. کمپین بازاریابی KakaoTalk شما ممکن است فراتر از کره جنوبی باشد.

چگونه می توانید از KakaoTalk برای تجارت استفاده کنید؟

بنابراین پتانسیل کاملی وجود دارد که استفاده نشده است، اما چگونه می توانید از KakaoTalk برای کسب و کار خود استفاده کنید؟ خواه تبلیغات کاکائو، خرید کاکائو یا مراقبت از مشتری باشد، بیایید به تمام کارهایی که می‌توانید برای استفاده از برند خود در پلتفرم انجام دهید نگاهی بیندازیم.

نمونه ای از صفحه اصلی کانال KakaoTalk.

یک کانال تجاری KakaoTalk ایجاد کنید

ایجاد رایگان و نگهداری آسان، یک کانال تجاری KakaoTalk یک فراخوان عالی برای صاحبان مشاغلی است که به دنبال نفوذ به این پلتفرم هستند.

با استفاده از این ابزار می توانید یک هاب قابل جستجو برای برند خود بسازید. همچنین می توانید فالوورهای خود را با عکس ها، ویدیوها و به روز رسانی وضعیت به روز نگه دارید. شاید بهتر از همه، از عملکرد چت هوشمند داخلی برای برقراری ارتباط بلادرنگ با مشتریان خود استفاده کنید.

لوگوی رسمی ربات چت KakaoTalk.

مشتریان خود را به روز کنید

راه های زیادی برای تبلیغ نام تجاری خود در KakaoTalk وجود دارد و همه آنها ارزش وقت شما را دارند. می‌توانید در کانال تجاری KakaoTalk خود پیام‌های مستقیمی برای افراد ارسال کنید. اینها را می توان برای همه چیز از اعلان برند گرفته تا کوپن یا سایر پیشنهادات ویژه استفاده کرد.

به مشتریان جدید دست پیدا کنید

اگر به دنبال گسترش بیشتر دسترسی خود هستید، می توانید به Kakao BizBoard دسترسی داشته باشید. این سرویس مستقل B2B به مشاغل اجازه می دهد تا محتوا را در پلتفرم های مختلف به اشتراک بگذارند.

با BizBoard، می توانید کمپین های تبلیغاتی بسیار هدفمند را با استفاده از Kakao Sync ایجاد کنید.

شکلک های سفارشی طراحی کنید

مانند هر برنامه رسانه‌های اجتماعی که ارزش لایک‌هایش را دارد، KakaoTalk نیز حضور قدرتمندی در شکلک دارد. ستارگان اصلی کاکائو دوستان فوق العاده شایان ستایش هستند. آنها بسیار محبوب هستند، آنها حتی فروشگاه های خرده فروشی مارک خود را در سراسر کره جنوبی دارند.

فروشگاه خرده فروشی Kakao Friends از طریق یونیورسال پکن.

مطمئنا، بعید است که بتوانید چیزی به نماد رایان شیر محبوب بیابید. اما همچنان می‌توانید شکلک‌های سفارشی را در اثر KakaoTalk مشارکت دهید. به سادگی در استودیوی شکلک کاکائو ثبت نام کنید تا شکلک هایی طراحی کنید که برند شما را تکرار کند.

نمونه هایی از شکلک های سفارشی در فروشگاه KakaoTalk.

فروش مستقیم غذا (در صورت وجود)

برخی از برندها ممکن است از استفاده از KakaoTalk Order سود ببرند، این برنامه از خدمات محبوبی مانند UberEats یا Doordash بهره می برد.

سرویس سفارش غذا همچنین دارای یک مرکز رئیس قوی است. این به صاحبان فروشگاه کمک می کند تا منوهای خود را مدیریت کنند، کدهای تخفیف ایجاد کنند و با پایگاه مشتریان خود در ارتباط باشند.

نحوه شروع استفاده از KakaoTalk برای تجارت

KakaoTalk هم بصری و هم آسان برای استفاده است. اما اگر بخواهید یک کانال تجاری KakaoTalk باز کنید، عوارضی وجود دارد. بیایید هر مرحله برای تنظیم حساب KakaoTalk خود را طی کنیم.

برنامه را دانلود کنید

از آنجایی که KakaoTalk عمدتاً کره ای است، احتمالاً در گوشه ای از فروشگاه برنامه شما قرار دارد، اما شما آن را در آنجا خواهید یافت.

ممکن است متوجه شوید که برخی از بررسی‌های منفی برای این برنامه وجود دارد که بر روی یک نکته مهم تمرکز دارند. تغییر شماره تلفن یا آدرس ایمیل مرتبط با حساب خود دشوار است، بنابراین مطمئن شوید که اولین بار آن را درست دریافت کرده اید.

برای یک حساب شخصی ثبت نام کنید

KakaoTalk احتمالاً با شماره تلفن شما شروع می شود. دوباره – مطمئن شوید که از شماره‌ای استفاده می‌کنید که برای مدتی در اختیار خواهید داشت، زیرا ممکن است بعداً تغییر آن دشوار باشد. این یک حساب شخصی است، بنابراین می توانید از شماره تلفن خود استفاده کنید، یک آدرس ایمیل تأیید شده اضافه کنید و در صورت تمایل از یک عکس نمایه استفاده کنید. برای به حداکثر رساندن امنیت، تأیید دو مرحله‌ای را فعال کنید.

یک کانال KakaoTalk ایجاد کنید

برای شروع استفاده از ویژگی های تجاری KakaoTalk، می خواهید یک کانال KakaoTalk (که به عنوان کانال Kakao نیز شناخته می شود) ایجاد کنید. اگر به زبان کره ای مسلط نیستید، باید به قابلیت ترجمه مرورگر خود اجازه دهید کارهای سنگین را انجام دهد.

همچنین ایده خوبی است که Google Translate را در پنجره دیگری باز کنید. همچنین می‌توانید از برنامه تلفن هوشمند استفاده کنید که دارای عملکرد ترجمه زنده AR است.

پس از آماده شدن، مراحل زیر را دنبال کنید:

• به صفحه مدیریت کسب و کار Kakao بروید. از شما خواسته می شود که با حساب شخصی خود وارد شوید و نام خود را وارد کنید. من 155 را به عنوان نام خود تنظیم کردم، زیرا این نام پادکست من است که من برای آن یک کانال ایجاد می کنم.
• صفحه بعدی ممکن است به صورت خودکار ترجمه شود یا نباشد، اما دکمه زرد رنگ در پایین می گوید “ایجاد یک کانال جدید”.
  
• نام کانال، شناسه جستجو و توضیحات مختصر را برای کانال خود وارد کنید و یک عکس نمایه آپلود کنید (توصیه می شود: 640 x 640 پیکسل). همچنین می‌توانید دسته‌های مربوطه را برای برند خود از منوهای کشویی زیر انتخاب کنید.
• زمانی که کانال ها برای اولین بار باز می شوند، روی خصوصی تنظیم می شوند. به کلید نمایان بودن کانال در داشبورد خود بروید و روی آن کلیک کنید تا کانال خود را به عنوان عمومی تنظیم کنید. در اینجا همچنین می‌توانید «مجاز جستجو» و «چت 1:1» را فعال کنید تا واقعاً نام خود را در آنجا پیدا کنید.

خودشه. شما با موفقیت یک کانال KakaoTalk برای نام تجاری خود ایجاد کرده اید و به پیام رسانی، تجزیه و تحلیل، کوپن های تبلیغاتی و امکان یافتن در فهرست کاربران دسترسی دارید.

ارتقا به کانال تجاری KakaoTalk (اختیاری)

اما صبر کنید، چیزهای بیشتری وجود دارد. اگر به یک کانال تجاری KakaoTalk ارتقا دهید، می توانید با یک نشان تأیید شده، قرارگیری بهتر در نتایج جستجو و دسترسی به BizBoard شیک که قبلاً ذکر کردیم، از مزایای بیشتری بهره مند شوید.

با این حال، مواردی وجود دارد – برای رسیدن به این مرحله به یک شماره تجاری کره ای، یک کارت ثبت کسب و کار و یک گواهی اشتغال به کار برای مدیر کانال نیاز دارید. و اگر در خارج از کره کار می کنید، ممکن است نیاز به ویزاهای خاص و ملاقات با وکیل باشد.

اگر شماره را دارید، در اینجا نحوه ادامه دادن آمده است:

• روی دکمه «ارتقا به کانال کسب‌وکار» در داشبورد کلیک کنید (ممکن است ترجمه نشود اما دایره‌ای قرمز رنگ دارد).

• روی «اعمال» در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.

• تمام فیلدها را با اطلاعات گم شده خود پر کنید.

تأیید درخواست‌ها سه تا پنج روز کاری طول می‌کشد و پس از تکمیل شدن، از طریق ایمیل ثبت‌شده KakaoTalk به شما اطلاع داده می‌شود. اگر فیلدهایی را به اشتباه پر کرده باشید، ممکن است درخواست شما رد شود. اگر تأیید شده اید، می توانید از BizBoard استفاده کنید و از مزایای دیگر حساب تجاری بهره مند شوید.

سوالات متداول در مورد KakaoTalk

با وجود یک مانع زبانی بالقوه و این واقعیت که برای مخاطبان خارج از کره جنوبی نسبتاً جدید است، ممکن است سوالات بیشتری در مورد KakaoTalk داشته باشید. ما شما را با پرسش‌های متداول KakaoTalk تحت پوشش قرار داده‌ایم.

آیا KakaoTalk ایمن است؟

اگر به درستی از آن استفاده کنید، KakaoTalk واقعاً ایمن است. این برنامه ویژگی های امنیتی استانداردی مانند تأیید صحت 2 مرحله ای را ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که هکرها به راحتی به آن دسترسی ندارند.

با این حال، توجه به این نکته نیز مهم است که قوانین کره جنوبی به برنامه اجازه می‌دهد تا تاریخچه چت را با کارمندان به اشتراک بگذارد، و تعدادی از موارد افترا وجود داشته است که شامل سوابق چت از برنامه است.

برای محافظت بیشتر، اگر حالت «چت مخفی» را تغییر دهید، می‌توانید رمزگذاری سرتاسر را روشن کنید. همچنین می توانید از VPN برای اضافه کردن ناشناس بودن بیشتر به برنامه استفاده کنید.

هزینه KakaoTalk برای مشاغل چقدر است؟

چه از یک کانال KakaoTalk یا یک کانال تجاری KakaoTalk استفاده کنید، هر دو سرویس کاملا رایگان هستند.

سرویس دوم دارای ویژگی های بسیار بیشتری است، اما همچنین از کاربران می خواهد که مجوز کسب و کار کره جنوبی و سایر اسناد را دریافت کنند.

برخی از ویژگی ها ممکن است به شماره تلفن کره جنوبی نیز نیاز داشته باشند. به دست آوردن آنها غیرممکن نیست، اما ممکن است هزینه بر باشد.

آیا حساب های KakaoTalk منقضی می شوند؟

برای اهداف امنیتی، KakaoTalk به طور کلی حساب‌ها را در صورتی که برای یک سال یا بیشتر غیرفعال باشند، معلق می‌کند. اگر این اتفاق بیفتد، ممکن است بتوانید آن را دوباره راه‌اندازی کنید، اما بی‌خطا نیست. بسیاری از مردم شکایت کرده اند که کل تاریخچه چت خود را از دست داده اند، بنابراین احتمالاً ارزش ریسک کردن را ندارد.

از کجا می توانم از حساب KakaoTalk خود پشتیبانی دریافت کنم؟

اگر در مورد حساب KakaoTalk خود سؤالی دارید، آنها یک صفحه سؤالات متداول مفید برای خود دارند – و در حال حاضر به زبان انگلیسی در دسترس است. همچنین می توانید با میز خدمات مشتریان آنها تماس بگیرید.

با Hootsuite در زمان مدیریت حضور خود در رسانه های اجتماعی صرفه جویی کنید. پست‌ها را منتشر و زمان‌بندی کنید، تبدیل‌های مرتبط را پیدا کنید، مخاطبان را درگیر کنید، نتایج را اندازه‌گیری کنید، و موارد دیگر – همه از یک داشبورد. امروز آن را رایگان امتحان کنید.

شروع کنید

بهتر انجامش بده با هوت سوئیت، مجموعه ابزار رسانه های اجتماعی همه در یک در بالای همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.

آزمایشی رایگان 30 روزه (بدون خطر!)